情商，沟通不能缺少的润滑剂

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1.提高情商为什么这么难--掌握情商才能好好说话

什么是高情商？

在一般人的认知里，高情商跟圆滑好像画上了等号；总觉得一个高情商的人，为人处世肯定虚伪得八面玲珑。

我不否认，有些看上去很高情商的人，却是那种两面三刀、虚与委蛇的人。不过在正确的认知里，高情商的人并不单单体现在为人处世的技巧上，更多的是体现在自我情绪调控和面对挫折时的行为反应。

一个人跌倒了，如果能够自我激励，很快鼓起勇气爬起来，那这个人就具备一定的情商系数。相反，一个人稍微遭受一点打击，就悲观厌世、自怨自艾，甚至一蹶不振，那这个人的情商系数就比较低了。

当然，现在我们所讲的情商，更多的是跟人际交往扯上关系。例如你跟别人怎么好好说话，怎么应对冲突，怎么处理人际关系上的矛盾等，往往会用到某些交际技巧。而这些看似“虚伪”的交际技巧，却成了很多人不知所措的烦恼。

那些情商系数不高的人，会觉得这些技巧自己做不来，也不愿意去做，认为这不是自己的本性，硬要去做，就是虚伪了。

为什么有人觉得这些技巧会有这种“虚伪”的感觉呢？大概有两个原因。

（1）这些技巧不是你能力的一部分。

当有些事情没有成为你能力的一部分之前，你对这种能力的运用往往是很生疏别扭的。

我们都知道，懂得哄女生开心，可以体现出男生的高情商。可是如果你没有掌握怎么去哄女生的能力，那么硬是要你去哄，你就会觉得很别扭，怎么做都做不好。试过几次失败之后，这时你就会认为自己不是那样的人，所以没必要继续做一些自己本性以外的事情，因为这样很虚伪。

问题是，你在学会开车，开始玩《王者荣耀》，甚至给自己做饭吃之前，你有把学习这些能力期间所带给你的别扭感觉，当成是在做一件自己本性以外的事情吗？我相信你肯定没有！因为你知道，学习开车是你人生所需，玩《王者荣耀》是你的兴趣所在，做饭给自己吃是你的生理需要，这些能力的背后，有足够的动机让你去掌握它们。

如果你没有足够的动机去掌握某种能力，那么学习这些能力就会成为你的心理负担，从而觉得自己并不是在做着自己，是那样别扭难堪；要是硬假装努力去学习，你就产生一种不舒服的感觉。对于哄女生这些可以展现情商的人际交往技巧，也是如此。

刚开始学习一种新能力，肯定要经过一段不舒适的时期，这很正常，毕竟你还没有完全掌握它，熟悉运用它。但当你真正把这些技巧内化成自己能力的一部分，你做起来自然就会得心应手，久而久之也就不会产生那种硬着头皮做的虚伪感了。

（2）这些技巧并不是你确切所需的能力。

当然，有人会觉得，不学习开车那就坐公交车了

，不玩《王者荣耀》又不会死，不做饭给自己吃可以叫外卖啊！

这有没有对错？没有，个人喜好而已。

同理，如果你打从心底认为，这些高情商的人际交往技巧并不是目前的你迫切需要的能力，尽管你觉得它们很有用，不过你的潜意识已经给这些能力贴上了“没需要”的标签，那么你学习这些技巧的时候，你就会抱着抗拒和迟疑的态度。抱着这样一种态度，你怎么能够把它们学好呢？

人是靠信念而行事的动物。而信念的强弱会影响到我们对外界采取何种应对方式。强大的信念，会让你排除万难，一路奋战到底；而弱的信念，稍微遇到挫折，就会自我怀疑，然后随之偃旗息鼓，宣告放弃了。

所以当你觉得学习这些能力没有太大的必要，你自然就不能好好掌握它们。这样的结果就是你运用它们的时候，导致了上面第一点那个情况，因为生疏不熟练而感觉别扭难堪，产生硬着头皮做的虚伪感。

基于上述这两个原因，你无法“发挥”出你的高情商，那是很正常的事情了。

也许很多人会疑惑，为什么是我学习这些能力？为什么跟别人聊天的时候，是我去赞美他们？为什么是我去跟他们说好话？我这么照顾他们感受，谁来照顾我的感受？我不开心的时候，又有谁在我身边鼓励我？既然没有人在乎我，我为什么这么傻主动去掌握这些所谓的高情商技巧跟别人相处呢？

如果你有这些想法，那么你的情商系数就还不算高。为什么？

没错，照顾别人的感受并不是我们的义务，同样，别人照顾我们的感受，也不是他们的义务。但是，我们跟别人好好相处，却是我们的一种选择。而这种选择，就是个人心理素质强大的一种证明，自我涵养的一种体现。

没有意识到这一点，就会阻碍你提高自己的情商。

你为什么无法提高情商

还记得情商的定义吗？

就是懂得处理自己的情绪，拥有对抗压力和挫折的能力。当你自己都能够激励