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第六章

聊天的方法要正确,你才能成为说话高手

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1.不会聊天应该怎么做--三招让你立刻掌控谈话

很多人都害怕聊天,因为不知道怎么聊才能把话聊好。

其实聊天没有那么困难,只需要学会以下这三个技巧,你就能够懂得开启话题,掌控与他人的谈话了。

提问的技巧

学会提问很重要。有时我们跟别人交谈,那个交谈的对象不一定是我们完全熟悉的人;即便是朋友,倘若长久未见,他们也会经历许多我们无从得知的新鲜事。这时通过提问这种方式,就能了解到对方的近况和信息。

很多人觉得跟别人在一起时无话可说,那你试过主动去了解对方吗?了解对方就需要问问题。而且提问不但能让你了解到对方,还是对付冷场的一种很好的办法。只要你向对方抛出一些与他自身有关的问题,而他又不断去回答你,那么你们相处的气氛自然会变得和谐融洽,冷场的机会也就随之减少了。

但值得注意的是,提问可不是简简单单地随便问出几个问题就了事,需要用到一定的技巧,而这个技巧就是要因应实际情况来选取恰当的提问方式。这个提问方式有两种,一种是问封闭式问题,一种是问开放式问题。

所有非此即彼的问题,就是封闭式问题,大多只有两个回答给你选择。例如你喜欢我吗?你爱看电影吗?你认为这是对的吗?你觉得这样做好不好?甚至你家住在哪里,你做什么工作都是“封闭式问题”。类似的这些问题,你不是选择A,就是选择B,回答完就没有其他内容了,非常封闭。

这种问题,对于延长话题或者打破冷场所起到的作用少之又少。而且问多了,还会滋生对方不耐烦的情绪,毕竟给人感觉好像是警察审问犯人那样。千万不要这样做!而开放式问题,就能够让对方多谈自己的一些情况,而不至于一下子就没话说。

大凡需要你做出说明或解释的,就是开放

式的问题。例如对于这件事你怎么看?平时你是怎么搭配衣服的?这个游戏好玩的地方在哪里?等等。

而“为什么”本身就是一个开放式的问题。你喜欢看电影吗?喜欢!为什么呢?这就要求别人说明或解释了。不过,“为什么”这三个字还是尽量少一点单独去使用,换成“为什么你觉得这部电影好看”这样会更好。如果每一次对话都要问个为什么,也会很容易让人产生厌烦情绪的。这一点要注意。

封闭式的问题,是为了了解对方价值观倾向;而开放式的问题,就是为了了解对方为什么会有这样的价值观倾向。只有把这两种提问方式交替运用,你才能对对方的为人想法有一个深入的认识,你们的对话也才不至于枯燥无聊。

搭话的技巧

有了提问作为谈话的铺垫,那么接下来,就需要你用到“搭话”的技巧了。

聊天是一个双向互动的过程,不能只是单方面进攻或者防守,对话从来都是有来有往。既然你向别人提出问题,别人回答了你,那么你也要给别人分享自己的信息作为交换。

这个分享信息,不一定是别人主动问你,也可以是你主动搭话提供。换句话说,在两人对话的过程中,对于某个话题你也一定要给出自己的看法或意见。你不能一直做那个发问者的角色,这很让人厌烦的,你也要适时做一做分享者的角色。这才是正确的交流方式。

所谓搭话,就是你要适时对别人回答说出自己的看法或故事,来延长对话的交谈时间,让交流更融洽。当然,这个谈论自己,绝对不能是向对方炫耀、显摆,而是以一种平和的姿态述说自己的事。

例如上面看电影的例子,当别人回答了你的封闭式问题说喜欢,这时你可以继续问一个开放式问题:“你喜欢什么样的电影?”

完了后,你最好在这个间隙适当说出自己对此的感受。如果你也喜欢同样类型的电影,你可以应和回答。千

万不要一开始就标榜自己看了许多电影,很厉害,大谈特谈。如果喜欢其他类型的电影,你也可以顺着这个话题说出来。总之,你们都是围绕着同一个话题谈话、讨论。

搭话意味着你是在跟别人分享你自己的想法。值得注意的是,如果是别人找你聊天,你的搭话只需谈论自己就足够了,甚至可以爱理不理,除非你对对方也感兴趣;可如果是你主动找别人聊天,那么你的搭话,在分享完自己的想法后,就需要将话题继续引到对方身上了,因为别人未必对你说的有太多兴趣。

那什么情况需要这么做呢?面对你喜欢的人,或者你想多了解一些对方的时候,你多一点谈论别人感兴趣的话题,别人自然会乐意讲述自己的事情,只要不过度追问某些切身的利益或者隐私,每个人都很愿意谈论自己。

搭话的作用,一是通过谈论自己,减少经常提问题引起的烦躁,让交流不至于陷入冷场;二是适当地谈一谈自己,能让对方稍微了解一下你。因为一直让别人谈自己的事,别人多多少少都会起戒心,而偶尔说一下自己的故事,别人

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