素有“经营之神”之称的日本松下电器总裁松下幸之助有一次在一家餐厅招待客人，一行六个人都点了牛排。等六个人都吃完主餐，松下让助理去请烹调牛排的主厨过来，他还特别强调：“不要找经理，找主厨。”

助理注意到，松下的牛排只吃了一半，心想一会儿的场面可能会很尴尬。

主厨来到餐厅的时候很忐忑，因为他知道叫他的客人是大名鼎鼎的松下先生，于是他不安地问道：“是不是牛排有什么问题？”

松下略带歉疚地说：“牛排很美味，但是我只能吃一半。原因不在于

厨艺，牛排真的很好吃，你是位非常出色的厨师，但我已八十岁了，胃口大不如前。”

听到这番话，主厨与在场的其人都困惑得面面相觑。松下接着说：“我想当面和你谈，是因为我担心你看到只吃了一半的牛排被送回厨房时，心里会难过……”

反馈原本是物理学中的一个概念，是指把放大器的输出电路中的一部分能量送回输入电路中，以增强或减弱输入讯号的效应。心理学借用这一概念，以说明学习者对自己学习结果的了解，而这种对结果的了解又起到强化作用，促进了学习者

更加努力学习，从而提高学习效率。这一心理现象被称为“反馈效应”。

关于反馈效应，有这样一个心理学实验能说明问题。

心理学家罗西和亨利把一个班的学生分为三组，每天学习后就进行测验，测验后分别给予不同的反馈方式：第一组每天告知学习结果；第二组每周告知一次学习结果；第三组只测验不告知学习结果。八周后将第一组和第三组的反馈方式对调，第二组反馈方式不变，实验也进行了八周。最后实验结果表明，反馈方式改变后第三组的成绩有明显的进步；而第一组

的学习成绩逐步下降；第二组成绩稳步上升。

这则实验说明，学习者对自己学习结果的及时了解，对学习积极性有强化作用，有助于提高学习效率。反馈方式不同，对学习的促进作用也不同。及时了解自己的学习成绩对学习有重要的促进作用，而且及时反馈比延时反馈效果更好。

其实，我们一辈子都在学习。可是，狭义的老师与成绩单不可能永远跟着我们。所以，每天晚上，我们入睡前都不妨清算一下，今天我做了什么，得到了什么。这样的“睡觉”是件美事，也是对白天所有行

动的奖赏。这就是“吾日三省吾身”的精华所在了。

那么，怎样运用反馈效应和反馈的技巧才能使反馈达到最好的效果呢？

那就要注意以下几点：一是在学习过程中，我们一定要及时地进行自我反馈，避免毫无目的性的学习和对学习结果完全未知的学习方式。二是重视别人所做的评价，认真总结自己的优缺点，从而明确自己的努力方向。三是正确对待自己的进步，成功时不骄傲，仍坚持继续努力；进展不理想时不要丧失信心，决心迎头赶上。如此，才能利用好反馈效应，不断地提升自己。