生活中人们在反驳他人的观点时，很容易陷入一个误区，即一开始就把双方的分歧突显出来，这样做的后果便是，彼此容易忽视那些可以达成共识的部分，因而导致争论升级，谁也说服不了谁。世上最难的事，就是把思想装进别人的脑子里。

但是，如果我们能采用“先同后异”的方法，那结果可能就不一样了。简单来说，就是在反驳别人观点的时候，可以先不直接否定别人的观点，而是顺着对方的思路，在对的地方予以肯定，然后委婉地提出不同的看法，或者说建议，避免激怒对方。

在一次公司会议上，大家正在商讨一个计划方案，副总监杨云生第一个说出了自己的想法。接下来，气氛就变得很微妙了，有的人欲言又止，有的人一

味附和。

陈亮觉得，副总监的计划不太理想，但看到大家都不露“真功夫”，他担心自己若是说了真话，有可能会被穿小鞋。可若是不说吧，搞不好会对公司造成损失。

想了好久，他想出一个巧妙的办法，只听他说道：“我觉得总监的方案很了不起，既有创意，又具有可行性。刚才我仔细思考了一下，发现我自己的方案，只能起到查漏补缺的作用了。诸位请看，我的想法是这样的，如果……”

随着他的一番“查漏补缺”，副总监也看到了自己方案中的一些谬误。但陈亮的做法并不让他反感，反而替他保全了面子，所以他最后欣然接受，并大大赞赏了陈亮的细心，以及他考虑问题的全面性。

有关研究证实，与人交流，先肯定对方

，会让对方忘掉争执，在心理上愿意听不同的意见表达，从而认识到自己的不足，最终纠正思想偏见，达成共识。从科学的角度来讲，这一点也是合乎人的心理规律的。当一个人说“不”的时候，他全身的神经、肌肉系统会处于紧张状态，进而采取抵制态度来防卫外力干扰。当一个人说“是”“对”的时候，却多处于松弛状态，此时对他进行引导，他往往能以相对开放的胸怀来接受新的意见。

先给予整体性的肯定，消除对方的防御心理和戒备心理。这样一来，对方才会有和我们交流的意愿。否则，若对方从一开始就对我们竖起心墙，那么我们的任何言辞，都是没有意义的，对方根本没心思听。万事开头难，我们必须以“肯定”为开路

先锋。

在表示不同意见时，我们应该先退一步，表示自己在某些方面同意对方的意见，也很仔细地考虑过他的意见；然后再说明自己的建议，如此将使对方更容易接受我们的观点。我们不妨这样说：“我考虑过你的提议，这个建议很好，不过，有些问题可能还需要再商量。”或说：“我十分同意你的意见，只是我有一些建议，希望你能听听看。”

发表不同意见的其他几个策略：

一是褒贬倒置，营造和谐气氛。在提出反对意见前，我们不妨告诉对方，有一些人也和他有同样的观点。把批评性的话先以表扬的形式讲出来，这样可以帮助我们在和谐气氛中否定对方的意见。

二是回避焦点，缓冲正面的纷争。我们可以表示同意对方的意

见，但说明有些人不赞同，然后再针对不完善的地方提出质疑。

三是重复对方的意见，以提醒对方再次考虑他的意见。在发表不同意见的过程中，许多人说话时往往粗心大意，所说的话可能不够完善，这时我们不妨用询问的口气、适宜的语调重述对方的意见，表示希望得到再次的证实，使对方能重新思考，加以改正。

四是善意地取笑，沟通双方的情绪。善意地取笑是指以幽默的形式善意地开玩笑。

有一次，一个想成名而又不愿下苦功的年轻人写信给马克·吐温：“听说软骨头中含有大量的磷，而磷可以补脑。我想，要成为一位大作家必须补脑，不知道你建议我吃哪种料理才好？”马克·吐温回答是：“我想，你最好吃一对鲸。”