有这样一个美丽的希腊神话故事：皮格马利翁是古希腊神话中塞浦路斯国王，他性情孤僻，常年一人独居，没有妻室。他有一手非凡的雕刻技艺，有一天，他在孤寂中用象牙雕刻了一座能完美表现他理想中的伴侣的女性大理石像。

久而久之，皮格马利翁竟对自己的作品产生了爱慕之情，他向爱神阿佛罗狄忒祈求赋予雕像以生命。

阿佛罗狄忒为他的真诚所感动，就施法让这座美女雕像活了起来。皮格马利翁遂称她为伽拉忒亚，并娶她为妻，两人从此幸福快乐地生活在了一起。

后来，人们就把由期望而产生实际效果的现象叫作皮格马利翁效应，也称之为期待效应。

海伦在一家外贸公司工作已经三年了，国际贸易专业毕业的她在公司的业绩表现一直平平，她以前的上司胡悦是个非常傲慢和刻薄的女人，对海伦的所有工作都不加以赞赏，反而时常泼些冷水。

一次，海伦主动搜集了一些国外对公司出口的纺织品类别实行新的环保标准的信息，但胡悦知道后

不但不赞赏她的行为，反而批评她不专心本职工作。随后海伦再也不敢关注自己业务范围之外的工作。她觉得，胡悦之所以不欣赏她，是因为她不像其他同事一样喜欢奉承，但是她自问自己不是溜须拍马的人，所以不可能得到胡悦的青睐，自然也就地在公司沉默寡言了。

直到后来，公司新调来了主管进出口工作的山姆。新上司新作风，从美国回来的山姆性格开朗，对同事经常赞赏有加，特别提倡大家畅所欲言，不拘泥于部门和职责限制。

于是，在山姆的带动下，海伦也开始积极地发表自己的看法了。由于山姆的积极鼓励，海伦工作的热情空前高涨，她也不断学习新技能，起草合同、参与谈判、跟外商周旋……连她自己都非常惊讶——原来自己还有这么多的潜能可以发掘。公司的同事也没想到，以前那个沉默害羞的女孩，今天能够跟外国客商为报价争得面红耳赤。

其实，海伦的变化，就是皮格马利翁效应起了作用。在不被重视和激励，甚至充满负面评

价的环境中，人往往会受到负面信息的左右，对自己做出比较低的评价；而在充满信任和赞赏的环境中，人则容易受到启发和鼓励，往更好的方向努力，随着心态的改变，行动也越来越积极，最终做出更好的成绩。所以人们通常这样来形象地说明期望效应：“说你行，你就行；说你不行，你就不行。”要想使一个人发展得更好，就应该给他传递积极的期望。期望对于人有巨大的影响。积极的期望促使人们向好的方向发展，消极的期望则使人向坏的方向发展。

一些精明的管理者很擅长于利用皮格马利翁效应去管理人才，有“经营之神”美誉的松下幸之助就是一个善用皮格马利翁效应的高手。

他首创了电话管理术，经常给下属，包括新来的员工打电话。每次他也没有什么特别的事，只是问一下员工的近况如何。当下属回答说还算顺利时，松下就会说：很好，希望你好好加油。这样做，接到电话的下属每每会感到总裁对自己的信任和看重，精神为之一振。于

是许多人在皮格马利翁效应的作用下，勤奋工作，逐步成长为独当一面的人才。

而当下属出现失误时，激励就尤为重要了。美国石油大王洛克菲勒的助手贝特福特，有一次因经营失误使公司在南美的投资损失了40%。贝特福特正准备挨骂时，洛克菲勒却拍着他的肩说：“全靠你处置有方，替我们保全了这么多的投资，能干得这么出色，已出乎我们意料了。”

这位因失败而受到赞扬的助手后来为公司屡创佳绩，成长为公司的中坚人物。

皮格马利翁效应除了能够成为管理员工，鼓励他人的一种手段之外，也是成功人士自我鼓励的一种手段。

顽童当州长的故事就是皮格马利翁效应的又一个典型案例。

罗尔斯出生在纽约一个叫作大沙头的贫民窟，在这里出生的孩子长大后很少有人获得体面的职业。罗尔斯小时候，正值美国嬉皮士流行的时代，他跟当地其他孩子一样，顽皮、逃课、打架、斗殴，无所事事，令人头疼。

幸运的是，罗尔斯当时所在的诺必

塔小学来了位叫保罗的校长。有一次，当调皮的罗尔斯从窗台上跳下，伸着小手走向讲台时，出乎意料地听到校长对他说，我一看就知道，你将来是纽约州的州长。

校长的话对罗尔斯的震动特别大，他记下了这句话。“纽约州州长”就像一面旗帜，带给他信念，指引他成长。他衣服上不再沾满泥土，说话时不再夹杂污言秽语，开始挺直腰杆儿走路，很快成了班里的主席。

四十多年间，罗尔斯没有一天不按州长的身份要求自己，终于在五十一岁那年，他当选纽约州州长，而且是州历史上第一位黑人州长。

皮格马利翁效应告诉我们，你期望什么，你就会得到什么，你说自己能行，你就行。

所以，只要充满自信的期待，只要真的相信事情会顺利进行，事情一定会