好一会，她从房间里走出来，对妈妈说：“妈，这个手机还要用一下，过后再给你。”李佳香点了点头。

之后，她将这个录音文件发微信给戴克勤。不久，戴克勤发来语音微信：你再找找有没有留下其他的东西，比如车上和电脑里。

陶晓茹突然想起什么来，她急忙拿上车钥匙，跑到楼下停车场，打开车门，坐进主驾驶室，她仔细地将套在车内后视镜上面的行车记录仪取下来，用指甲将里面的存储卡取出来，然后关上车门上楼。

笔记本电脑显示出存储卡里面的视频文件有一百多条，她仔细地这些文件后面标注的日期，终于她找到了9月16日的视频文件，一共有十几个。

她一个个地打开观看，看到最后一个时，只见车子正经过一个坡度不大的乡村公路，车速并不快，前面的田野稀稀落落的房屋清晰可见。

车子转了一个弯，一条宽阔的河流出现在视频的前方，突然饶洪敏发出一声绝望的惊呼：“完了完了，刹不住了……”，只听见一声闷响，是车子入水的声音，视频中出现一片水花和气泡，之后就是在手机里录音听到的那种叮叮当当的声音和饶洪敏说话的声音，之后就是一片静寂。

陶晓茹将这个视频文件发给了戴克勤，不久戴克勤打电话过来了：“现在唯一需要确认的是出事当天车子的刹车状况到底如何，你马上联系一下修车的厂家，并获取他们的证据。”

她打电话给M保险公司的胡华峰，通过他找到了修理厂老板李俊伟的电话，她要胡华锋先和李俊伟打个招呼，她之后再联系他。

十几分钟后，她打通了李俊伟的电话，李俊伟在工作电脑里翻找出了当时的维修记录，十分确信地告诉她，车子送过来的时候，刹车系统和后面的刹车灯确实都有问题。

陶晓茹和他加了微信，要他将这份维修记录发给了她。戴克勤收到这些资料以后，便告诉她：可以向银保监局投诉了。

在S市保险行业协会的会议室里，戴克勤陪着陶晓茹坐在长桌的一头，另一头坐着周东亮和徐绍斌、向鹤鸣三个人，这次张茜没有来。

一个满头白发、戴着黑框眼镜的中年男人坐在在长桌的主位上，他就是S市保险行业协会的秘书长于洪波。他拧开红色保温杯的杯盖，轻轻地朝里面吹了几口气，轻啜一口之后说道：“今天将大家召集在一起，主要是商讨一下陶晓茹女士投诉几家保险公司的事情，在转为有效投诉件之前，我们还是希望能够互相协商一下，希望双方能够本事实事求是的态度，达成一个大家都满意的结果。”

周东亮代表三家公司的联合调查小组发表了自己的看法，他称具体调查结果没有出来之前，他们还不能出具拒赔的结论，但是如果受益人愿意和她们协谈，他们也可以走通融赔付的流程。

这时戴克勤说话了：“算了，受益人已经说得很清楚，如果你们能够证明这是投保人的故意行为，她可以放弃索赔权益；但是到现在为止，你们还是没有拿出任何能够证明投保人故意行为的证据，但我们这里倒是有一些视频、录音以及证明材料可以证明这起事故的性质。”说着他将存储有录像和录音的U盘交给给对面的周东亮，同时还将饶洪敏的手机和修理厂维修记录的复印件从文件袋拿出来放在桌上。

周东亮面露疑惑的神色，他将U盘插入自己带来的笔记本电脑……

看完以后，大家陷入了短暂的沉默，这时于洪波喝了一口水，轻声发话了：“你们还坚持认为投保人是故意行为吗？”他看向周东亮三个人，他们尴尬地一起摇了摇头。

“陶小姐，如果他们能够正常理赔，你还是坚持投诉吗？”他又看向陶晓茹。陶晓茹摇了摇头，“如果他们正常理赔，我选择撤诉。”