从公证处拿到公证书，陶晓茹开车带着公公、小姑子和女儿一起到了车险保单所在的M保险公司S市分公司，他们将理赔资料递交给柜台的工作人员。

因为之前已经在L市报过案，所以申请进度比较顺利。工作人员清点过了提交的资料，进行扫描、录入等处理，又分别要他们签字按手印。之后，工作人员告诉他们，理赔款大概是七个工作日能够到账，要他们留意自己的手机短信通知。

走出M保险公司之后，他们立即开车到不远处的T保险公司，饶洪敏的那份定期寿险是在这家公司买的。

他们走进T保险公司宽大的办事大厅，等候的人不少，陶晓茹要饶金勇和饶洪颖在大厅中央的沙发上等着，她在取号机上取了一个号，也坐到了沙发上。

陶晓茹心想，好在当初好说歹说要饶洪敏买了这几份保险，这至少可以缓解一些资金压力。

那次电话联系之后不久，H银行的工作人员找到了她，说是饶洪敏已经连续多月没有还贷了，如果再不还的话，他们就要向法院申请强制拍卖。为了保住房子，她拿出了多年积蓄的三十万存款一次性还了一部分，剩下七十万分二十年还清，每个月要还差不多六千元。

她每个月的工资接近两万元，看起来不少，但是扣除所得税、社保、公积金等杂七杂八的费用之后，到手才一万多，小孩的学费和日常生活费用本来就是一笔不小的开支，而这笔意料之外的贷款成了压在她头上的一座沉重的大山，她感觉都快喘不过气来了。

电视屏幕上叫到了她的号，她向饶金勇父女俩招了招手，他们一起到了一个格子间一样的柜台前。

接待她们的是一个年轻女人，看样子应该才二十几岁，盘着发髻，化了淡妆，脸上露出职业的和蔼的微笑。

“我们来办身故理赔。”陶晓茹说着将保单交到她手上。

“请稍等。”那个接待员将保单号输进电脑，不一会，她脸上露出诧异的神色；她眯起眼睛，仔细地看了一眼保单，又对照着看了看电脑，然后一脸遗憾地说道：“对不起，女士，这张保单已经退保失效了。”

“啊！”他们三人几乎同时发出了一声惊呼。

“不会吧？你仔细看看，这张保单一直在我这里，没人动过，怎么退保呢？”陶晓茹都有点语无伦次了。

“现在不用纸质保单也可以退保的，只要在APP上或者带身份证到营业柜台办理就可以。你看，是在去年的四月份退的，经办人是饶洪敏，就是投保人自己。”说着她将电脑稍微转个角度指给他们看。

陶晓茹的脑袋又是一片空白，就像那天在L市交通大队第一次听张警官宣告饶洪敏的死讯时一样。

他们迈着机械的步子走出T保险公司的营业厅，走向大楼停车场。“要不我那一份也不要了，全给你们吧。”饶金勇带着哭腔说道。

“爸，不行，这是你应得的，我不能要！”陶晓茹坚决地拒绝道，现在她有一个不好的预感，剩下两份保单还不知道结果如何。