用手指在屏幕上扒拉了半天之后，胡飞皱起了眉头。

“好家伙，这些帖子说的都是废话啊！”

“一个个家伙把大道理说得倒是一套一套的，但你们总是来点实际的啊？这特么的我看了半天，还是一头雾水，跟没看有啥区别？”

一边在心里面发牢骚，胡飞一边继续上下翻动着鼠标。

别看他嘴上说网友们的建议什么用都没有，可实际上他却没有丝毫停下来的迹象——因为网上的建议就算再怎么没效果，也比他自己想出来的要好得多。

“不行不行，不能着急，不能心急！得心平气和......呼......”

深呼吸了几口空气，胡飞继续把脑袋凑到了屏幕之前。

“问我该怎么道歉？这种事情，其实说起来，也没有多难。

首先，在道歉之前，我们要做好被人怼的准备——既然我们选择了道歉，那就要放低姿态，要有被怼的觉悟。

其次，道歉的时候，我们的语气要尽量诚恳，要迎合对方，毕竟伸手不打笑脸人嘛。

再者，我们不要急于得到对方的谅解——人家在气头上呢，不可能一下子就消气，等一等也无妨。反正要是真正愿意原谅我们的人，只要我们给个台阶，他都会给我们回应的！”

“如何道歉？好吧，这个问题我之前也想过。根据我的总结，我觉得道歉的流程大概有下面这么五步。

道歉流程的第?步，就是发自肺腑地说‘对不起’。

道歉流程第?步，则是描述我们错误的因果关系——因为我们做了?件什么样的事，导致对方产生了什么样的感受和痛苦。这件事情是我们的责任，所以我们必须得把因果关系讲明?。

接下来，是道歉流程的第三步——对原因进行深刻剖析。

我曾经有过这么一个疑惑——小时候我犯了错，老师经常让我写检查。可每次写个几百字交上去，老师却说不够深刻，就打回来让我重写。

我其实?直都不大理解，什么叫作不够深刻？

‘我错了，对不起’，这种话说了很多了，难道还不够深刻吗？

可直到现在，我才理解什么叫作够深刻——就在这第三步，也就是我们要能够找到犯错误的原因，并深刻剖析。

很多人在剖析原因的时候走歪了，说什么‘之所以我这样做，不也是你逼的？’

这不叫剖析，这叫推卸责任。

然后，是道歉流程之第四步——我们应该做些什么来弥补？这个很简单，就不多说了。

最后，是道歉流程的第五步——请求对方的原谅。

‘那么我想知道，你能不能够接受我的道歉。让我做?些弥补的事，然后原谅我。’

比如上面这句话，就是请求对方原谅的一个例子。”

“在我们的生活中，毫无疑问，我们应该学会正确有效地道歉。可能我们有些人会说这很容易——用一句‘对不起’就能完成。

可能还有人会说‘道歉能学到什么知识’？

的确，‘对不起’确实是我们最常用的道歉方式。当我们的购物车不小心撞到别人，或者忘记了某人的名字时，用它是非常合适的。

但我想说的是——当我们遇到更复杂的情况时，如何有效地道歉，才能摆脱尴尬，才能让别人真正感受到我们的道歉呢？”

“道歉有什么难的？小意思，简直太小意思了！

若你感觉自己做错了，想向对方道歉，其实很简单——一句‘对不起’，足已！

但若你感觉这件事很难清晰定义错对，却又想主动去道歉，我个人是不太建议这样去操作的。

当然了，你要是问我道歉时最佳的表达方式是什么，那我只能说是——用行动去代表语言！

不明白？那我就举个例子——你上班时，不小心摔坏了同事的杯子。

在这种时候，其实说句对不起，差不多就能解决问题了。

但是，这还不够真正的让对方感受到你的歉意。

若你能及时或者隔天送上一个新杯子给对方，那这个道歉，就算是用行动替代了语言，就比只会说对不起要更为真诚。

上述仅是个人观点，望对你有所启发！”

“根据我多年的经历，我总结了一些非常有用的道歉的时候能用到的经验。

第一，道歉要直截了当——直截了当的道歉方式，更能显出道歉方的真诚。

比如‘对不起’‘我错了’，像这样直截了当的说出来，效果会更好，更容易得到谅解。

第二，道歉的时候要夸大自己的过错——就是使用夸张的词语，同时使用夸张的表达方式，把自己的责任无限放大，博得对方的同情。

第三，道歉的时候，我们应该赞美对方心怀宽大——因为每个人都喜欢听赞美，所以道歉一方可以夸大赞美的尺度，最大限度地获取对方的好感和谅解。

第四，道歉时，最好多次强调